Häufig gestellte Fragen (FAQ) Nabbadabbadoo – Indoorspielplatz in Nabburg

Die Onlinegebühr wird vom externen Ticketanbieter für Zahlungsabwicklung (Payment), Systembereitstellung und Buchungsservice erhoben.

Mit der Onlinebuchung sichern Sie sich Ihren Eintritt verbindlich und vermeiden Wartezeiten.

Bitte beachten Sie:
Bei einem Ticketkauf vor Ort können wir keinen garantierten Einlass gewährleisten.
Sobald ein Tag online als ausgebucht gekennzeichnet ist, stehen auch vor Ort keine Tickets mehr zur Verfügung.

Zudem sind die Eintrittspreise vor Ort höher als im Online-Vorverkauf.
Trotz Servicegebühr profitieren Sie bei einer Onlinebuchung in der Regel von einem günstigeren Gesamtpreis.

Ja, auch Großeltern zahlen grundsätzlich einen Eintrittspreis.
Für Großeltern bieten wir einen vergünstigten Eintritt an.

Der Eintrittspreis deckt – wie bei allen erwachsenen Begleitpersonen – die Nutzung unserer gesamten Einrichtung ab. Dazu gehören Sitzplätze, Sanitäranlagen, Reinigung, Infrastruktur, Heizung sowie der allgemeine Betrieb.

Besonderheit – Oma & Opa Tag:
Außerhalb der Ferien und Feiertage findet donnerstags unser „Oma & Opa Tag“ statt.
An diesem Tag haben Großeltern ab 50 Jahren freien Eintritt – es wird lediglich der Eintritt für die Kinder berechnet.

Ja, sofern noch Kapazitäten verfügbar sind.

Ist ein Tag online als ausgebucht angezeigt, sind auch vor Ort keine Kapazitäten mehr verfügbar.
Aus Sicherheitsgründen dürfen wir die maximale Besucherzahl nicht überschreiten.

Wir empfehlen daher insbesondere an Wochenenden und in der Wintersaison die Onlinebuchung.

Ja. Unsere Preise richten sich unter anderem nach Öffnungsdauer und Auslastung.
An Tagen mit längerer Öffnungszeit gilt ein entsprechend angepasster Eintrittspreis.
Zusätzlich bieten wir täglich ab 17:00 Uhr eine vergünstigte Happy Hour an.

Die Sicherheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Aus diesem Grund arbeiten wir mit einer maximalen Besucherzahl.
Nur so können wir:

• ausreichend Platz zum Spielen gewährleisten

• Wartezeiten reduzieren

• eine angenehme Atmosphäre schaffen

• unsere hohen Sauberkeitsstandards einhalten

• die gesetzlichen Sicherheitsvorgaben erfüllen

• Überfüllung vorbeugen

Ist ein Tag online als ausgebucht gekennzeichnet, sind auch vor Ort keine Kapazitäten mehr verfügbar.

Aktuell bieten wir keinen speziellen Familientarif an.
Unsere Preise basieren auf einer transparent kalkulierten Struktur, die Betrieb, Personal und Instandhaltung berücksichtigt.

Wir überprüfen unsere Preisgestaltung regelmäßig.

Wir arbeiten mit einem festen Tageskontingent an Tickets. Sobald dieses erreicht ist, werden keine weiteren Gäste eingelassen.

Zu Stoßzeiten – insbesondere an Wochenenden oder bei mehreren gleichzeitig startenden Kindergeburtstagen – kann es kurzfristig zu Wartezeiten im Eingangsbereich kommen. Nach dem Einlass verteilt sich der Besucherstrom in der Regel schnell in der gesamten Anlage.

Grundsätzlich unterliegen Kinder während des Besuchs der Aufsichtspflicht ihrer Eltern oder einer erziehungsbeauftragten Person.

Ein Besuch ohne Eltern ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Übertragung der Aufsichtspflicht:
  Die Aufsicht kann schriftlich auf eine volljährige Begleitperson übertragen werden.

• Kinder ab 8 Jahren:
  Ab dem 8. Lebensjahr ist ein Besuch auch ohne direkte Begleitperson möglich – jedoch nur mit einem vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Bestätigungsformular der Erziehungsberechtigten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine allgemeine Aufsichtspflicht übernehmen. Unsere Mitarbeitenden sorgen für einen sicheren Rahmen, ersetzen jedoch nicht die persönliche Betreuung.

Das entsprechende Formular stellen wir Ihnen gerne vor Ort oder vorab zum Download zur Verfügung.

Unser Bistro trägt wesentlich dazu bei, Eintrittspreise fair zu halten und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards gewährleisten zu können.
Nur so können wir dauerhaft in Sauberkeit, Sicherheit und moderne Spielgeräte investieren.

Ja. Unser Bistro bietet Burger, Pizza, Pommes, Nuggets, Salate sowie warme und kalte Getränke.

Bei nachgewiesenen Lebensmittelallergien ist es möglich, eigene Speisen mitzubringen.

Bitte legen Sie hierfür einen entsprechenden Allergieausweis oder ärztlichen Nachweis vor.

Ohne Nachweis ist das Mitbringen eigener Speisen nicht gestattet.

Unser Team steht Ihnen bei Fragen im Vorfeld gerne per Mail unter info@nabbadabbadoo.de zur Verfügung.

Das Mitbringen eines Geburtstagskuchens ist ausschließlich bei gebuchten Kindergeburtstagspaketen gestattet.

Bei regulären Tagesbesuchen ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke – einschließlich Kuchen – nicht erlaubt.

Als Freizeit- und Gastronomiebetrieb finanzieren wir unsere hohen Standards in Sauberkeit, Hygiene und Organisation unter anderem über unser Bistro.

Wir bitten daher um Verständnis, dass diese Regelung nur im Rahmen einer gebuchten Geburtstagsfeier gilt.

Nein, das Mitbringen eigener Speisen und Getränke – auch von Wasser – ist grundsätzlich nicht gestattet.

Uns ist bewusst, dass gerade Kinder beim Spielen schnell Durst bekommen. In unserer Gastronomie erhalten Sie jederzeit eine Auswahl an Getränken und Speisen.
Die einheitliche Regelung sorgt für Fairness gegenüber allen Gästen und ist Teil unseres Betriebskonzeptes.

Die Sicherheit unserer Gäste steht an erster Stelle.
Daher begrenzen wir die Anzahl der gleichzeitig anwesenden Personen.

Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität.
Wir investieren regelmäßig in professionelle Reinigungsgeräte, zusätzliche Reinigungsleistungen und Instandhaltung, um eine gepflegte und hygienische Umgebung zu gewährleisten.

Klare Regeln sichern Qualität, Sicherheit und einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste.
Diese gelten für alle Gäste gleichermaßen.

Bei Verstößen gegen unsere Hausordnung behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.

Im Spielbereich gilt für Gäste ein Schuhverbot zur Unfallverhütung und zum Schutz der spielenden Kinder.

Unsere Mitarbeitenden unterliegen hingegen gesetzlichen Arbeitsschutzvorgaben und sind verpflichtet, geeignetes, sicheres Schuhwerk zu tragen. Hier gelten unterschiedliche rechtliche Grundlagen.

Umbuchungen oder Stornierungen sind grundsätzlich bis vor dem gebuchten Termin möglich.

Wir bitten jedoch darum, uns Änderungen so früh wie möglich mitzuteilen, damit wir Kapazitäten entsprechend planen können.

Umbuchungen sind nur möglich, sofern am gewünschten Ausweichtermin noch freie Plätze verfügbar sind.

Geburtstage können bis zu 45 Tage im Voraus online gebucht werden.

Gerade in der Wintersaison sind viele Termine frühzeitig ausgebucht. Wir empfehlen daher eine rechtzeitige Reservierung.

Das Grundpaket mit 5 Kindern (inkl. Geburtstagskind) ist verbindlich zu buchen und kann nicht anteilig reduziert werden.

Zusätzliche Kinder, die über das Grundpaket hinaus gebucht wurden, können erstattet werden. In diesem Fall wird der entsprechende Eintrittspreis zurückerstattet (Servicegebühren ausgenommen).

Zusätzliche Personen können nachträglich per E-Mail hinzugebucht werden.

Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an
info@nabbadabbadoo.de

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

unter Angabe Ihrer Ticketnummer sowie der Namen auf den die Buchung läuft.

Ist ein Termin online nicht mehr verfügbar, sind die Kapazitäten für diesen Tag vollständig ausgeschöpft.

Sobald ein Tag online als ausgebucht angezeigt wird, können auch vor Ort keine weiteren Geburtstage angenommen werden.

Gerne bieten wir Ihnen alternative Termine an.

Ja, die gebuchte Uhrzeit dient der Planung und Organisation.

Innerhalb unserer regulären Öffnungszeiten ist der Aufenthalt flexibel möglich. Die angegebene Zeit hilft uns jedoch bei der Koordination von Tischen, Personal und Küche.

Die Essenszeiten werden von uns bewusst gestaffelt vergeben.

So stellen wir sicher, dass:

• alle Speisen frisch zubereitet werden

• keine langen Wartezeiten entstehen

• die Küche planbar arbeiten kann

• jeder Geburtstag gleichwertig betreut wird

Individuelle Wunschzeiten können daher nicht immer berücksichtigt werden.

Nein. Das Geburtstagskind ist im gebuchten Geburtstagspaket enthalten und zahlt wie die anderen Kinder den regulären Eintritt im Rahmen des Pakets.

Bitte beachten Sie, dass das Geburtstagskind selbstverständlich ebenfalls die gesamte Einrichtung nutzt und konsumiert – daher ist es Teil der gebuchten Personenzahl.

Besonderheit:
Je nach gebuchtem Paket bzw. ab einer bestimmten Teilnehmeranzahl erhält das Geburtstagskind für seinen nächsten Besuch einen Eintrittsgutschein.

So schenken wir dem Geburtstagskind eine kleine zusätzliche Freude.

Wir nehmen pro Tag bewusst nur ein festes Kontingent an Kindergeburtstagen an.

So stellen wir sicher, dass:

• jeder Geburtstag einen reservierten Tisch erhält

• unsere Küche alle Bestellungen frisch und ohne lange Wartezeiten zubereiten kann

• ausreichend Personal zur Verfügung steht

• der Aufenthalt für alle Gäste entspannt bleibt

Unser Anspruch ist Qualität statt Masse – deshalb begrenzen wir die Anzahl der Feiern pro Tag.

Nein. Zusätzliche Kinder oder Erwachsene können nicht über separate Tagestickets zur Geburtstagsgruppe hinzugebucht werden.

Der Grund:
Nur Personen, die im Rahmen der Geburtstagsbuchung angemeldet sind, werden bei der Tischreservierung, der Platzplanung sowie der Organisation berücksichtigt.

Damit wir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können, müssen alle Teilnehmer der Feier im Geburtstags-Paket erfasst sein.

Weitere Kinder oder Begleitpersonen können jederzeit per E-Mail unter Angabe der Ticketnummer nachgemeldet werden.

Ein Kindergeburtstag im Nabbadabbadoo umfasst mehr als nur Eintritt und Essen.

Im Paket sind unter anderem enthalten:

• Reservierung eines festen Geburtstagstisches

• Eindecken und Vorbereitung

• Dekoration

• Organisation und Koordination

• Vorbereitung von Coupons

• strukturierte Essensplanung

• zusätzlicher Personal- und Verwaltungsaufwand

Beim Essen wird im Paket ein kalkulierter Mittelwert angesetzt (z. B. zwischen Nuggets und Pizza), um eine faire und einheitliche Preisgestaltung zu gewährleisten.

Das Geburtstagspaket bietet somit eine organisierte, stressfreie Komplettlösung – ohne zusätzlichen Planungsaufwand für die Eltern.