Q&A
Hier findet Ihr die meist gestellten Fragen unserer Besucher im Zusammenhang mit Tickets und Geburtstagsbuchungen…..
>>Fragen zu Tagestickets<<
Was ist wenn ich oder die Kinder krank werden und wir unsere gekauften Tickets nicht nutzen können?
>> Wenn Ihr Tickets bereits gekauft habt, könnt Ihr diese per Mail an info@nabbadabbadoo.de stornieren oder umbuchen.
bei einer Stornierung bekommt ihr dann den Ticketpreis erstattet. Die angefallenen Gebühren können wir leider nicht erstatten.
Was ist wenn uns ein Kind oder eine Familie abspringt und wir dann zu viele Tickets haben?
>> Wenn Ihr zu viele Tickets habt, können wir euch den Ticketpreis (ohne Gebühr) vor Ort in Bar ausbezahlen. Dazu müsst Ihr einfach an der Eintrittskarte mit dem Personal sprechen.
Was ist wenn ich keine Tickets mehr kaufen kann? Kann ich trotzdem einfach so kommen?
>> Wenn wir bereits für einen Tag ausgebucht sind, dann macht es keinen Sinn Ohne Tickt zu kommen. Denn die Wahrscheinlichkeit nicht reingelassen zu werden ist sehr hoch. Es gibt dann nur die Möglichkeit auf einen anderen Tag auszuweichen oder Happy Hour Tickets zu wählen wenn noch verfügbar.
Warum müssen nun auch Rentner bezahlen?
Leider ist es so, dass wir nach wie vor von Preissteigerungen betroffen sind. Wir müssen als Wirtschaftsunternehmen diese Erhöhungen umlegen bzw erwirtschaften. Dass es nun auch die Rentner trifft liegt daran dass es bei den Preissteigerungen auch die Wasser und Abwasser Gebühren der Stadt Nabburg betrifft.
Jeder der zu uns kommt möchte am Ende auch Santitäre Anlagen kostenlos nutzen können und hier auch nach dem Händewaschen seine Hände Abtrocknen.
Dies hat uns dazu bewegt die neuen Eintrittspreise zum 01.12.25 einzuführen.
Darf ich auch ohne Geburtstagsbuchung einen Geburtstagskuchen mitbringen?
Bei uns sind keine eigenen Speisen und Getränke erlaubt!
Dazu zählt auch ein Geburtstagskuchen.
Also Nein.
Die einzige Ausnahme die wir hier zulassen ist ein Geburtstagskuchen nur in Verbindung mit einen gebuchten Geburtstagspaket.
>>Fragen zu Geburtstagstickets<<
Muss man Stornieren, oder kann man den Geburtstag wegen Krankheit auch verschieben bzw. auf einen anderen Tag umbuchen?
Es ist möglich, uns eine Mail (info@nabbadabbadoo.de) zu schreiben oder das Kontaktformular zu nutzen um einen Geburtstag zu stornieren oder umzubuchen.
Der Vorteil vom Umbuchen ist, dass Sie nicht nochmal buchen müssen.
Umbuchen geht allerdings nur wenn der Ausweichtag nicht ausgebucht ist.
Wie weit vorher kann ich stornieren oder umbuchen?
>> Ihr könnt letztlich bis zum gebuchten Tag stornieren. Allerdings nur vor der gebuchten Zeit. Im Nachhinein können wir nichts mehr stornieren.
Aber am besten immer einen Tag vor dem geplanten Geburtstag stornieren/ umbuchen.
Ist das Geburtstagskind frei beim Geburtstagspaket?
Nein, das Geburtstagskind ist nicht frei.
Das Geburtstagskind konsumiert beim Geburtstag auch Essen und Getränke.
Je nach Geburtstagspaket und Anzahl der Kinder bekommt das Geburtstagskind einen Gutschein für den Eintritt beim nächsten Besuch.
Wie weit im Voraus kann ich meinen Geburtstag buchen?
>> Du kannst in der Regel 45 Tage im voraus buchen.
Wie ist es wenn zum Geburtstag weniger Kinder als angemeldet kommen?
>> Wenn es weniger Kinder oder Erwachsene als gebucht werden gibt es vor Ort das Eintrittsgeld in bar zurück. (Außer es sind dann weniger als 5 Kinder da können wir nichts zurück erstatten)
Was ist denn bei den Geburtstagspaketen dabei?
>> Dies können sie unter dem Menüpunkt Kindergeburtstag einsehen.
Was ist wenn ich zwei Geburtstagskinder habe?
>> Kein Problem. einfach bei der Buchung in der Zeile für den Geburtstagsnamen beide Namen schreiben dann wissen wir bescheid.
Bitte nicht zweimal das Paket buchen.
Kann ich nachträglich noch Kinder oder Erwachsene zu dem Ticket hinzufügen?
>> Nein das geht leider nicht. Die einzige Möglichkeit ist, uns eine e-Mail zu schreiben an die info@nabbadabbadoo.de mit Ihrer Ticketnummer.
In dieser Mail sagen Sie uns einfach welcher Geburtstag und welche Personen noch dazukommen. Wir reservieren dann für Sie die entsprechenden Plätze.
Wenn Sie Tagestickets zum Geburtstag nachbuchen, müssen Sie vor Ort den Differenzbetrag zum Paket nachbezahlen. (auch hier ist eine Info per Mail an uns wichtig damit wir entsprechend den Platz eindecken und reservieren können.)
Ich möchte einen Geburtstag buchen, aber der gewünschte Tag ist nicht verfügbar/Ausgebucht. Was kann ich tun?
Wenn der gewünschte Tag bereits ausgebucht ist, was in den Ferien und am Wochenende erfahrungsgemäß bis zu 3 Wochen im Voraus sein kann, dann können Sie nur auf einen anderen Tag ausweichen.
Wir haben leider nur ein gewisses Kontingent an Geburtstagen welche wir abarbeiten können.
Gerade in der Küche ist am Abend soviel los, dass wir nicht mehr Geburtstage abarbeiten können.
Zudem wollen wir auch den Tagesgästen ein gewisses Kontingent freihalten, dass diese auch eine Chance auf einen Besuch haben.
Sind die gebuchten Uhrzeiten bindend oder kann man einfach eine Uhrzeit buchen und später kommen?
Die Uhrzeiten/ Zeitslots sind einzuhalten.
Wenn man aus Verkehrstechnischen Gründen 15-30min später ankommt so ist dies kein Problem.
Aber für 11:30 Uhr buchen und um 14 Uhr erst zu kommen ist leider keine Option.
Bitte halten Sie sich an die gebuchten Zeiten.
Deine Frage nicht dabei?
Stell sie uns einfach per Mail an: info@nabbadabbadoo.de
oder per WhatsApp unter: 0151-55279961